皇冠优势
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    为了能为用户提供更为及时、专业、标准的服务,2012年以皇冠手机工程公司为主导,携手皇冠手机全国各地的分公司和办事处成立了国内展览工程服务联盟,联盟成员均需通过皇冠公司组织的一系列培训及认证才能够被同意加入。用标准化的服务、优良的技术水平,统一的服务及工程,为您提供全方位信息化服务。展览服务联盟有以下优势方便您的参展

易辨别:展览工程服务联盟统一标识、形象,具有皇冠官方正式授权;提供的所有服务 、收费标准全国统一,均可在皇冠官网上进行查询。

响应快:服务联盟成员均使用统一的服务平台及监管系统,确保服务更为快速;

更专业:服务联盟里的所有服务人员均需通过皇冠认证方可为客户提供服务;

重提高:皇冠公司有培训中心的  职能,全国培训课程统一,为您提供一系列增值服务;有保障:皇冠公司将为联盟成员的服务提供全程服务质量保障以及质量监督和评级。

 

联盟服务五大保障体系介绍

    展览工程服务联盟是从皇冠几百名员工中挑选出来的,属于技术能力较强、客户满意度较高核心服务人员,各认证机构负责开展培训、业务服务等工作并接皇冠总部统一管理与监督。如出现重大服务投诉问题,在由公司调查后证实,可由皇冠总部先行全额退款给客户,以保证客户利益。

设计保障:为了给客户提供专业化、国际化的设计,皇冠公司每年都有派遣实习设计师到国际知名设计机构学习设计,不断提升设计师的能力,同时让客户的企业形象展现出更多的亮点,提为客户提供独特的设计保障。同时,并有着自己的图片数据库和素材库,超过数万的设计图库供给客户选择。

服务保障联盟成立专门的客户服务中心,通过先进的软件呼叫系统中心管理、两级响应的服务体系搭建、各区域客户服务保障认证机构的管理,专员一对一的贴心服务,为客户提供全面的服务保障。

技术保障联盟拥有十多名通过专业资格认证的中级、高级、服务工程师,从技术上确保服务的质量,艺于专精,全心服务,充分保证客户的服务质量,为客户提供专业的服务。

质量保障联盟设有专门的工程监督部门,对所有工程将进行全方位360度跟踪服务,同时定期对各分支服务机构的工程质量、服务流程、服务规范等内容进行检查,旨在为客户提供满意的服务。

能力保障为了更好辅助联盟培养和储备新时代展览人才,特别推出了展览服务培训与资格认证业务。参加认证的学员要求具有相应的从业经验或相关的展览知识背景,在此基础上通过皇冠公司其进行专业能力培训并考核。皇冠公司和广东会展行业协会联合为通过考核的学员颁发全国通用职业资格证书。

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